Почему при обновлении конфигурации через интернет-поддержку возникает ошибка: "Недопустимая строка с указанием класса"?

Если при обновлении конфигурации через интернет-поддержку на шаге «выполняется получение файлов обновления: 2 с 2...» возникает ошибка: «Недопустимая строка с указанием класса», это означает, что не зарегистрирован класс COM-объекта, к которому обращается программа.

Зарегистрируйте вручную comcntr.dll из папки c:\Program Files\1cv82\8.2.хх.ххх\bin\.

Если проблема останется, то пользователю операционной системы необходимо назначить права на ветку реестра HKEY_CLASSES_ROOT.