CRM

В цьому розділі «BAS Малий бізнес» зібрано набір інструментів для ефективного управління взаємовідносинами з клієнтами. Наприклад, можна налаштувати інтеграцію з будь-яким поштовим сервісом, який працює по протоколу IMAP або Gmail API.

Також є можливість для відправлення SMS через таких провайдерів, як Альфа SMS та TurboSMS.

Використання робочих процесів дозволить налаштовувати реакцію програми на різноманітну дію користувача. Дії робочого процесу, які доступні в програмі :

• відправити E-mail;
• відправити SMS;
• створити подію;
• створити завдання на роботу;
• створити запис календаря;
• створити нагадування.

У розділі присутній механізм роботи зі станами замовлень, який прискорює роботу менеджерів, спрощує вибір відповідного стану і налаштовує порядок станів у випадних списках.

Один з найефективніших інструментів розділу – «Воронка продажів». Це звіт, який наочно показує кількісне співвідношення всіх угод на різних етапах.