Масові розсилки (e-mail таsms)
Для інформування клієнтів, наприклад про поточні акції чи проведення маркетингових заходів в розділі CRM в групі Сервіс присутній механізм Масові розсилки (E-mail, SMS).
При створені масової розсилки у шапці розсилки вказується спосіб відправлення: E-mail або SMS. Від способу залежить зовнішній вигляд форми, наприклад для SMS замість Облікового запису електронної пошти заповнюється Ім'я відправника.
Прапорець Створювати події встановлюється, якщо необхідно зберігати надіслані повідомлення в базі як події. Вміст можна заповнити довільним текстом, відформатувати його і вставити картинки, через підменю Ще.
У вміст також можна додати параметри кнопкою Вставити параметр, за допомогою яких персоналізувати лист або SMS для конкретного одержувача. На закладці Вкладення можна приєднувати файли, які будуть прикріплятися до кожного листа. На закладці Одержувачі задається список адресатів.
Кнопкою Підбір контактів можна вибрати всіх необхідних отримувачів за допомогою адресної книги. Якщо після підбору у списку опиняться адресати з незаповненою контактною інформацією, їх можна вилучити кнопкою Вилучити незаповнені.
Для формування та відправки розсилки призначена команда Відправити розсилку. При цьому буде сформовано текст повідомлення для кожного одержувача відповідно до налаштувань, створені події і проведена відправка.
Увага!
Не рекомендується використовувати масову розсилку для безконтрольного спаму. У цьому випадку Ваша адреса пошти може потрапити у «чорний список» поштового сервера, і всі листи з нього будуть автоматично потрапляти в категорію «Спам». Для уникнення цього, рекомендується відправляти листи тільки тим адресатам, які підписувалися на Вашу розсилку.
